AxiBot – простой и эффективный способ стать ближе к клиентам. Специальный аккаунт Telegram, который позволяет автоматически обрабатывать сообщения. Пользователи могут взаимодействовать с ним отправляя ему сообщение-команду в чате.
Возможности AxiBot для МФО:
Информирует клиента о состоянии его текущего кредита (сумма задолженности, наличие просрочки, сумма платежей, дата следующего платежа)
Отображает ближайшие точки оплаты кредита в удобном интерфейсе
Предоставляет FAQ клиенту по пользованию кредитными продуктами, что снижает нагрузку на call-центр
Обрабатывает клиентские запросы (выписки и пр.)
Информирует клиента о персональных предложениях или промо-акциях
Если пользователь Telegram ещё не является вашим клиентом, то AxiBot поможет даже оформить кредитную заявку! Преимущества:
Индивидуальный подход, внимание к каждому клиенту;
Быстрый контакт с клиентом, увеличение количества обращений;
Низкая стоимость разработки;
Безопасность, сеанс взаимодействия защищен платформой Telegram.